中国旅游行业复苏势头强劲 游客消费更加理性化

今年“中秋+国庆”双节连休8日，人们出游意愿强烈，旅游行业复苏加快，势头强劲，旅游消费需求得到有效集中释放，旅游业发展信心得到进一步提升。文旅部最新公布的数据显示，中秋国庆假期国内出游人数达到8.26亿人次，同比增长71.3%；实现国内旅游收入7534.3亿元，同比增长129.5%。

出游天数显著拉长

记者发现，今年中秋国庆假期的出游高峰较往年提前，高峰期持续的时间较往年也更为持久。今年第一波出游高峰出现在9月23日，人们纷纷感叹，即便提前出发，依然也堵在了路上。

出游天数增长的同时，消费者更喜爱无拘无束的自由行。“今年有一个很大的机遇，我正在经营的自由行品类的规模在扩大。这点在今年非常明显，出境游的方式更聚焦，跟团游少了，自由行越来越多。”新西兰anran旅行社总经理李涛说。

有别于报团出游、所有行程都听旅游团安排的玩法，消费者对行程自由度和个性化程度的要求快速上升。数据显示，出境旅行的游客更加乐于自己做好攻略、再单独预订几项富有当地特色的玩乐服务，如出海浮潜、直升机观光等。

在飞猪平台上，今年“十一”期间，境外当地玩乐服务的履约规模同比去年增长近9倍。经营境外当地玩乐服务的商家动销率也超越了2019年同期。

出游住宿是必不可少的环节，与以往优先选择酒店不同，民宿主题游在今年更受消费者喜爱。喀什是今年“十一”途家平台民宿预订量增速最快的城市。记者了解到，为让游客体会当地民宿文化，民宿内每个房间都是不同主题。

斑马疆湖民宿房东王女士表示：“主题客房能为客人提供一个切入在地的旅行视角，由点至面，让客人了解在这片古老的西域土地上，人们如何生活以及还可以如何生活的可能性。”

出境游市场复苏

作为下半年最后一个长假，今年“中秋+国庆”双节期间8天小长假无疑拉动旅游行业复苏。近年来，利好政策频频，进一步加快国内旅游行业高质量发展，尤其出入境游、出境游业务的发展。

“十一”假期期间，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》（以下简称《若干措施》），提出加大优质旅游产品和服务供给、加强入境旅游工作等5个方面30条工作措施。公安部、国家移民管理局宣布实施区域性入境免签政策，包括海南59国入境旅游30天免签等利好政策。

记者从携程了解到，“十一”期间，出境游订单同比增长超8倍。从机票预订数据来看，90后群体仍是出境旅客中的“主力军”，占比近三成；00后增速最快，占比已和80后相当，达到22%。

其中，中国香港、中国澳门等地区备受消费者偏爱。途牛数据显示，仅10月1日，维多利亚港国庆烟花汇演吸引了超过43万人观赏，远超过往的平均20多万人。

游客消费更加理性化

记者从各大旅游平台了解到，今年“十一”期间国内热门城市机票、酒店、门票等预订量全面超过疫情前。去哪儿大数据显示，今年“十一”期间，国内热门城市机票预订量较疫情前增长近五成。

消费者消费需求激增的同时，旅游市场也随着发生新变化。例如，三四线城市旅客走得更远了，小城市基础设施更完善了，旅客消费更理性了，主题玩法更加丰富，服务品质更注重了。

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析表示：“疫情后，供给侧重启需要时间，但旅客需求已经爆发，行业只能一边加紧恢复，一边支撑服务。”

小城市在今年“十一”假期格外备受游客喜爱，许多游客为节省出游费用，选择在小城市作中转站。为此，小城市旅游服务能力更强了。去哪儿方面表示，如今，三线以下城市覆盖率达96%。相较大城市，这些高星酒店的价格更便宜，超过50个城市高星酒店价格在500元以下。

值得注意的是，当前游客们更注重游玩体验感。“国庆是一次大考。业绩上来了是好事，但是接待的质量、客户的体验感同样非常重要。”广州寰亚国际旅行社总经理廖利娜说，今年公司主要经营的马来西亚海岛游商品已经达到预期，“国庆的房间在暑期就卖得差不多了，收客早早就达到90%以上的入住率”，服务品质现在是她在“十一”期间最关心的经营指标之一。

北京致远国际旅行社副总经理韩学超也有同样的感触。他直言，现在做旅游生意已经不同以往，来的都是“专家型消费者”，“能分辨出什么是好的，什么是不好的”。

品质游玩在今年“十一”期间备受关注。飞猪平台上预订在“十一”期间入住的高星级酒店间夜量较2019年同期增长超五成，定制旅行商品的履约规模相比2019年同期增长超两成。（宋寒业）