文旅营销“貌美如花” 名副其实才会人见人夸

最近，不少城市开始发力，通过各种方式在网络上制造话题，扩大城市影响力。先是河南文旅亮家底，一天连发二三十条视频，甚至凌晨两点半还在发稿。然后河北不甘示弱，“河北文旅”狂发70多条视频，其中穿着战国袍的河北美女颇为吸睛，不仅如此，该社交账号发起话题“山河四省互不内卷条约结束”，让人忍俊不禁。

近期，各地文旅部门为宣传自己可谓不遗余力。主政官员卖力出镜，有打拳的，也有跳舞的；地方文旅政务账号也纷纷别出心裁，主动出击；还有地方邀请明星，只为给当地文旅做宣传。文旅部门开“卷”，以网友喜闻乐见的方式推介当地的旅游资源，是个好现象。但不管宣传推介如何“貌美如花”，名副其实才会“人见人夸”。

旅游是一种口碑经济，金杯银杯不如游客的口碑。好的产品会说话，游客口口相传的体验分享才是景区最好的广告。在这个自媒体信息时代，如何提高游客的口碑是当下景区品牌营销的核心，也是文旅局长最该做的事。

如何让游客变成景区旅游品牌的形象代言人？比如，可以设计令人向往的旅游产品，加强旅游产品创新，提升旅游目的地形象。毕竟成功的景区都能够让游客对旅游产品有独特的向往，使之印象深刻并广为流传。与此同时还可让纪念品“土”起来，改变旅游纪念品千篇一面的现象。旅游纪念品卖的是地方特色和文化，旅游纪念品可以随着游客的足迹遍布世界各地，把旅游目的地的特殊徽记带到世界各地，能够最广泛、最直观、最免费地宣传旅游目的地，为旅游目的地吸引更多的游客。

总之，文旅部门卷起来了，也要让景区卷起来，更要让服务、体验感卷起来。期待文旅部门秉承以游客为中心的理念，更关注旅游基础设施的提升，更关注旅游服务质量的提升，更好地服务游客。如果景区体验是好的、积极的，游客就会主动晒朋友圈、发微博等向别人传递和推荐。只有这样，才能让游客在畅游祖国山水、放松身心的同时，自发地为景区代言。