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央广网雄安10月21日消息（记者王艺霖 见习记者禹云飞）“出了小区就能坐上便民巴士，直达张市大集、惠友超市，还能1元钱‘随时约车’，想去哪儿都方便。”雄安新区启动区文华社区的居民王阿姨提到新开通的社区巴士，笑得合不拢嘴。
这样的便捷生活，正是雄安新区启动区管委会坚持党建引领、服务疏解人员的生动缩影。启动区管委会持续擦亮“安心”社区党建品牌，搭建以社区党组织为核心的“一核多元”治理架构，创新推行“需求、资源、项目”三张清单工作机制，广泛动员社会力量参与，推动组织共建、资源共享、难题共解，真正让疏解居民切实感受到“雄安温度”，实现从“落地”到“扎根”。
走访问需标准化
精准绘就“民情图谱”
雄安新区启动区居民以疏解人员为主，呈现年轻化、高学历、双职工家庭多、需求多元等特征。为全面把握居民切实需求，启动区管委会持续深化“周周看、家家到”走访机制，设置“社区联系日”，领导干部带头下沉，每周进社区、访住户、听民声。同时，创新实行“民情一本账+入户三件套”社区标准化服务模式，畅通“线上+线下”民情收集渠道，开展“进百家、访千户”专项行动。
便民志愿服务集市搬到居民家门口（央广网发 雄安新区启动区管委会供图）
在走访过程中，一批关乎日常生活的具体问题逐渐清晰。从小区周边买菜不便到施工噪音扰民，从随迁老人缺乏熟悉邻里圈层到儿童托育资源短缺等，这些居民关心的大小事务被逐一记录、系统整理，形成涵盖多元需求的民情台账。台账清晰标注了各类诉求的紧急程度和分布情况，直观呈现社区居民的急难愁盼。
截至目前，启动区管委会已累计梳理各类问题500余项，内容涵盖生活服务、文化娱乐、子女教育等多个领域，构成生动的“民情图谱”，为精准对接服务、高效化解难题奠定了坚实基础。
资源整合清单
高效激活“资源地图”
让沉淀的资源动起来、分散的力量聚起来，已成为启动区提升疏解服务质量的“金钥匙”。该启动区社区党组织主动作为，积极搭建桥梁纽带，通过党建联建、党员“双报到”“社区合伙人”等机制，广泛链接雄安新区检察院、法院、北京四中雄安校区等单位及各类企业和社会主体，全面摸清场地、设施、专业服务等资源“家底”，系统梳理形成“资源共享清单”，推动更多优质资源下沉社区。
外卖骑手随餐投送交规知识（央广网发 雄安新区启动区管委会供图）
需求与资源精准“对接”，惠民举措接连落地。为确保启动区部分路段三轮车禁行政策顺利落地，各社区广泛动员志愿力量，组织“小交警”开展文明引导，发动外卖骑手随餐精准投送交规知识，通过多方协同发力，共同营造安全、有序的交通环境。面对小区周边施工噪声扰民问题，社区党组织联动执法部门与施工单位，通过噪声监测、约谈整改、优化作业时间等方式推动降噪措施落实，并创新开展“工地开放日”活动，促进双方相互理解，经各方协同努力，噪音投诉显著下降，群众满意度大幅提升。
“现在多方一起干，基层治理不再是社区‘独角戏’，大家都从‘旁观者’变成了‘参与者’，效果好多了。”文华社区负责人张雪说。
如今，辖区企业、学校、社会组织等多元力量正从“被动配合”转向“主动融入”，资源整合从“零散分布”迈向“集约共享”。截至目前，启动区已有30余家单位或社会主体纳入资源清单，提供场地、专业服务等各类支持，逐步构建起“有事共商、有难同解”的治理新格局。
社区服务项目化
扎实推进“幸福实景”
“需求清了，资源有了，关键是要让服务实实在在落到地上，落到群众心坎上。”启动区管委会社会工作部负责人张策说，社区党组织以群众需求为导向，从“资源清单”中精准选配，精心打造出一个又一个贴心的服务项目，形成可实施、可持续的项目服务清单。
在此基础上，启动区以项目化方式推动服务精准落地。通过搭建“法治疏解议事会”平台，吸纳党员、法律专业人士及热心居民，围绕邻里矛盾化解、社区居民公约制定等开展民主协商，累计调解纠纷20余起，逐步构建起“你提需求、我来落实、多方联动”的治理新格局。
在便民服务方面，启动区携手雄安集团交通公司、城服物业，共同推出“巴士驿站”项目。该项目开通前往惠友超市、张市大集等地的便民线路，并推出1元钱“随时约车”服务，灵活响应居民就医、办事等即时出行需求。
“巴士驿站”项目将暖心服务直达社区（央广网发 雄安新区启动区管委会供图）
社区服务网络也持续织密。“邻里帮帮团”项目定期举办公益市集，整合健康义诊、爱心义剪、物资捐赠等多元服务，为居民打造“家门口”的便利生活圈。
针对“一老一小”重点群体，启动区开展的“银龄行动”项目通过组织红色观影、怀旧分享、广场舞等活动，助力随迁老人融入新社群；“社区小当家”项目则让孩子们化身“小法官”“小记者”“小交警”，在角色体验中提升社会认知与实践能力。
为确保服务质效，启动区管委会对每个项目实施“居民评价+提升优化”动态评估机制，及时响应新需求。今年以来，启动区已落地社区服务项目10余个，直接服务超万人次，疏解居民的归属感、幸福感显著提升。
一批批服务项目落地生根，一处处社区场景焕新升级，雄安新区启动区正用实实在在的行动，书写着“党建引领、多元共治、服务为民”的生动篇章。未来，雄安新区启动区将继续深化党建引领服务疏解新路径，进一步拓展服务半径、创新服务模式、夯实服务质效，努力打造更加开放包容、宜居宜业的新时代社区治理样板，让每一位来到雄安启动区的人都能感受到未来之城的温度与活力。
