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记者张雪泓
春节临近，购买车票成为热门话题。某平台宣称能“全能抢票”“专人抢票”“极速抢票”，这种宣传可信吗？
近日，北京市市场监督管理局查办了一起平台虚假抢票案。该案中，当事公司宣称的“平台抢票”实为“官网候补”，因违反反不正当竞争法相关规定，目前，当事公司已被依法处以罚款50万元的行政处罚。
2025年3月起，北京市市场监管综合执法总队对一些抢票软件和网络平台宣传的抢票服务展开调查。经查，某第三方抢票平台宣传的“双通道抢票”“候补购票+余票监控双通道，更快抢到票，成功率更高”为虚假宣传。
原来，所谓的“双通道抢票”实际上是利用旅客的铁路12306（中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件）账号，在中国铁路12306网站上为旅客提交候补订单，按候补排序等票。而列车车票售罄后，该第三方抢票平台仍声称可为消费者提供10元至50元不等的“加速包”，不同价位的“加速包”对应200Mbps至1000Mbps不等的“带宽”，平台声称购买“加速包”后抢票速度更快，成功率更高。但事实上，在车票售罄的情形下本就已无票可抢，该第三方抢票平台也并未实施抢票行为，“加速包”更无法达到加速效果。
执法人员表示，候补购票实际上是中国铁路12306推出的一项官方购票服务功能，在火车票售罄后，旅客可通过铁路12306平台免费提交候补订单，预付票款后，当有余票产生时，售票系统将按照订单顺序自动为候补旅客兑现车票。涉案平台宣称的“余票监控”功能、“可实时监控余票”和“有票立即秒杀”等均为虚假宣传。
此外，涉案平台收费27元至58元不等的“全能抢票”和收费10元至50元不等的“专人抢票”，实为诱导消费者支付额外费用，均为虚假宣传。
北京市市场监管部门提醒广大消费者，任何抢票软件都无法突破官方平台的候补规则，也无法提高购票的成功几率，所谓“加速”“优先”等均为营销噱头。如遇所需车票售罄，应第一时间通过官方平台提交候补订单。切勿轻信第三方抢票平台，也不要借助任何抢票软件或支付额外费用。
