|
2026马年新春，贵州文旅市场热度攀升，全省春节假期累计接待游客3269.24万人次，实现旅游总花费217.35亿元。这份亮眼成绩源于省文化和旅游厅的统筹谋划与精准施策，全省文旅系统以规范市场为根基、提升服务为核心、保障安全为底线，用点滴细节打磨体验，让八方游客沉浸式感受“贵州烟火气·黔味中国年”的独特魅力，在黔度过平安、舒心的新春佳节。
规范文旅市场，保护入黔游客消费权益。节前，省文旅厅召开重点旅游景区品质提升推进会，从顶层设计明确业态、服务、市场规范要求，为节日文旅市场有序运行定标。各地执法部门同步开展专项检查，紧盯经营规范、消费维权关键环节。赫章县出动执法人员172人次，检查文旅经营单位55家次，做到问题早发现、快处置；假期受理的2件投诉均在12小时内办结，游客满意度100%，以硬核监管营造清朗有序的市场环境。
优质服务暖心，升级“黔味”丰富出游体验。各景区立足特色，以智慧赋能、惠民让利、业态创新提升服务温度。西江千户苗寨上线AI助手“西西”，实现路线规划、优惠证件线上核验等全流程服务，破解排队难题；同步开通直通车、增设免费摆渡车、配备服务队，全方位解决出行痛点。荔波小七孔推出三项惠民政策，叠加学生“1拖2”免票福利，接待游客25.53万人，同比增67.81%；景区售票窗口全开，新增400余名工作人员，咨询救助中心接听2910个求助电话、开展92人次医疗救助，用贴心服务回应游客需求。青岩古镇融合非遗与光影科技，打造火壶秀、傩戏表演等夜游活动，接待游客38万人次，同比增20%，让游客沉浸式品味古镇年味。
守护安全底线，织好节日安全防护网络。贵州坚持前置部署、防患未然，构建全链条安全保障体系。节前，省文旅厅要求各景区开展设施设备拉网式检查维护，优化预约管理与客流疏导方案。各景区严格落实要求，重点景区均安排专人24小时值守，完善应急处置机制，从设施检修到客流管控，以精细化举措为游客出行保驾护航。
今年春节假期，贵州文旅以精益求精的态度做好每一处细节，用实际行动回应游客期待，让“黔味中国年”成为特色文旅名片，为全省文旅市场持续升温注入强劲动力。（贵州日报天眼新闻记者 明雪）
