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央广网北京4月27日消息（记者 宋雪）“五一”劳动节假期将至，全国景区将陆续迎来旅游高峰，各类涉旅问题或随之出现。4月27日，在文化和旅游召开的新闻发布会上，有关部门介绍了旅游市场强迫购物整治工作开展情况。
其中，公安部治安管理局副局长郑翔表示，公安机关将重点做好以下几方面工作：一是周密部署涉旅安全工作。在深入分析近年来强迫交易等涉旅突出违法犯罪活动规律特点基础上，部署各地公安机关结合本地实际，坚持打、防、管、控并举，进一步完善社会治安清理整治和景区景点安全管理等方面的工作措施，切实为广大游客创造良好的旅游治安环境。
二是持续开展专项打击整治。通过警情梳理、群众投诉、部门信息共享等多种渠道方式，及时发现涉旅治安违法犯罪线索，主动开展核查处置和依法打击，特别是对游客反映强烈的强迫交易等违法犯罪活动作为打击整治重点，对强迫购物以及扰乱公共场所秩序等违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
三是健全机制加强协作配合。坚持在党委、政府统一领导下，积极推动各地建立健全由文旅行政部门牵头，多部门参加的工作机制，加强信息共享和线索通报，遇有强制消费、欺客宰客等侵犯游客合法权益的情况线索，立即按照职责分工调度核查，对涉嫌违反治安管理的或者犯罪的，公安机关依法查处，积极回应群众关切，切实保障广大游客的人身财产权利和其他合法权益。
国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局副局长辛群表示，节假日期间旅游市场的价格秩序与竞争环境，直接关系广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责，持续加强监管执法，着力维护公开透明、竞争有序的市场环境，切实保障游客合法权益，助力旅游业高质量发展。主要开展以下三方面工作：
一是注重事前提醒，畅通维权渠道。针对景区门票、餐饮、住宿、文创产品等节假日消费热点，提前谋划、靠前部署，通过行政指导、提醒告诫等方式，督促经营者严格遵守价格和反不正当竞争法律法规，自觉落实明码标价、诚信经营，杜绝价格欺诈、虚假宣传等违法行为。畅通12315投诉举报渠道，加强节假日期间的监测和应急响应，确保群众反映的问题得到及时核查。
二是坚持精准监管，强化案件查办。紧盯景区周边、热门商圈、旅游集散地等重点区域，加强监测预警。对群众反映强烈的不按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传等突出问题，坚持依法快速查处，及时曝光典型案例，强化警示震慑，引导经营者合规经营。
三是坚持协同联动，加强行业自律。主动加强与发展改革、文旅等部门的协作配合，健全信息共享、联合监管执法等工作机制。积极引导经营者自觉遵守法律法规。支持行业协会健全自律规范，推动形成政府监管、企业自律、社会监督相结合的共治格局，实现旅游市场监管从“分散发力”向“系统共治”升级，全面提升综合监管效能。
