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2026年铁路春运今日启动，自2月2日至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送1348万人次、同比增长5.0%。
旅客误购车票怎么办？
可以限时免费退！
铁路12306提供旅客误购车票限时免费退票服务，在支付成功30分钟内且在开车前4小时以上的，旅客可线上自主办理退票，不收取退票费。持续用好候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，丰富铁路12306信息服务内容，提升旅客购票出行体验。
2026届毕业生享优惠
老年旅客可电话订票
积极落实学生、儿童、伤残军警等重点群体各项优惠措施，学生预约购票服务保持常态化运行，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，方便前往异地求职，助力稳就业。铁路12306手机客户端上线务工人员春运预约购票服务，务工人员可预约购买春运期间部分列车的往返车票。铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务，为老年旅客购票提供便利。
91个互联网订餐站点
车上也能吃到“一碗好饭”
“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，互联网订餐站点达91个，丰富餐饮品类，提升口感品质，让旅客吃上“一碗好饭”。高铁宠物托运服务试点覆盖110座车站、170趟列车，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务，切实解决旅客出行中的难点问题。
(总台央视记者 郑连凯)
