智慧旅游 助力“银发族”跨越出游数字鸿沟

文化和旅游部近日发布“‘乐游上海’让老年人共享数字化便利”等10个2022智慧旅游适老化示范案例，旨在以发展智慧旅游方式解决老年人出游数字鸿沟问题，推动各地通过数字赋能提供更多适老化智能服务产品，让老年群体享受更便捷、更有温度的智慧旅游服务。

10个示范案例覆盖省、地市、区县、景区等多种类型，在内容上聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级，将智能化贯穿景区预约购票、入园游览等多个环节，涉及从点到线到面的全流程适老化服务。这些案例的经验成果将为各地推动智慧旅游适老化工作从方法上启发思路、从模式上提供借鉴、从实践上引导创新。

下一步，文旅部将深入贯彻落实党的二十大报告关于“实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，持续推进智慧旅游适老化工作，积极推动地方和企业根据老年群体出游的实际需求，不断丰富适老化应用场景，提供更多适老化服务产品，让老年人在出游过程中共享数字化发展红利，打造智慧旅游的“适老化模式”。