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“以前的公厕又脏又臭，路过都得捂着鼻子；现在不仅干净整洁，还有热水、纸巾，手机没电还能扫码充电，简直是星级洗手间！”近日，在黔灵山公园游玩的李女士，对公厕的变化赞不绝口。这正是我省以公厕升级为支点，深化城市文明建设、提升公共服务品质的生动案例。
今年以来，贵州省精神文明办紧扣群众“急难愁盼”，将“文明公厕培育行动”作为提升城市文明能级、增进民生福祉的关键抓手，以“小切口”撬动“大文明”，在全省掀起一场让“方便之处”更便民的民生实践。截至目前，省级层面已建成600个文明公厕示范点，带动各地新建或改造城市公厕上千座，让“小公厕”成为提升城市品质、涵养文明风尚的民心工程与作风工程。
一厕一策 一厕一景 让公厕成为城市文明新名片
贵阳市南明区下护国路，一座今年焕新投用的公厕格外引人注目。棕红色外墙与周边景致自然相融，弧形屋顶、弧形门搭配拼色玻璃的设计，褪去了传统公厕的刻板印象，常有人误以为是个打卡景观。这座“颜值”与“内涵”兼具的公厕，也是我省推进文明公厕建设、传递城市温度的细节和亮点。
我省创新启动“文明公厕培育行动”，印发专项工作方案，聚焦4A级以上景区、大型赛会现场、网红街区等重点区域，遴选600座独立式公厕作为省级示范点，全面推行“五有”建设标准——文明如厕有氛围、便民服务有温度、厕内环境有改善、厕边场所有维护、日常管理有制度，以“小公厕”的提质，撬动“大文明”的升级，塑造宜居宜游的城市新形象。
各地立足地域特色，推行“一厕一策”。安顺市黄果树旅游区的盆景园卫生间，将独立冲水设计与生态景观巧妙融合，增设第三卫生间、母婴室缓解排队难题，更引入智慧大屏，游客扫码即可获取景区导览、VR漫游等一站式服务；铜仁市中南门历史文化旅游区的公厕，复刻明清建筑风格，青瓦飞檐与古城风貌无缝衔接，内部“文明如厕”文化墙讲述民俗非遗故事。此外，有的公厕融入苗绣、侗歌等民族元素打造“一厕一景”，有的靠智能感应、自动除臭实现无感化管理，有的增设休息区、急救设备——公厕已从单纯的“功能空间”，升级为传递温暖的“文明驿站”。
如今，600座省级示范公厕全部建成验收，如明珠般点缀在贵州的山水街巷间，成为展示贵州城乡新貌、治理水平与文明成果的重要窗口。
建得好 管得优 让“方便之处”成民生“幸福点”
文明公厕是城市文明的“直观窗口”，建设成效不仅在于硬件“建得好”，更取决于管理“管得优”。贵州省将文明公厕培育纳入“文明在行动？满意在贵州”活动七大专项行动，构建起党委领导、政府主导、部门协同、社会参与的工作格局，以系统性治理思维破解公厕管理难题。
在荔波县城，蓝底白字、标注中英日韩四语的“共享公厕”标识牌格外醒目。今年以来，黔南州荔波县创新推出“厕所共享开放联盟”行动，整合景区周边30家企事业单位的内部卫生间，借助电子地图实现“一键导航”，构建起“15分钟如厕圈”服务网络。
在资源整合上，全省通过政策激励与引导，已有3090余座沿街商铺商场、企事业单位及党政机关内部厕所向公众开放，有效缓解“如厕难”。在管理机制上，毕节市七星关区将公厕管理融入社区网格化治理，网格员定期巡查，通过 “文明随手拍”平台上报问题；平台自动派单，要求责任单位48小时内反馈整改，形成“群众监督—平台派单—部门整改—群众评价”的全链条机制。
监督更倒逼管理质效提升。省精神文明办组建暗访组，对全省4200余座次公厕开展随机抽查。黔南州都匀市某公园公厕无障碍通道被杂物堵塞的问题，经暗访发现后当日反馈、次日整改，管理单位同步被通报批评。截至目前，全省共发现并整改公厕问题3732个，整改率达98.4%，实现文明公厕“颜值”与“内涵”同步提升。
有面子 更有里子 让文明如厕成全民共识
文明如厕是城市文明的“微切口”，更是市民素养的“试金石”。贵州省通过“线上+线下”“教育+劝诫”的立体传播矩阵，推动“文明如厕”内化为全民共识。
线下宣传注重“场景化渗透”。六盘水市钟山区城管部门联合社区打造“文明如厕宣传周”，志愿者走进公园、广场发放倡议书，用快板、小品拆解文明规范；公交车厢里，文明如厕公益广告循环播放；机场、高铁、公园等人流密集区，图文展板、宣传视频随处可见——贵阳市地铁站内，动画形象搭配简洁文字，让乘客在等候间隙轻松掌握文明如厕知识。
线上传播聚焦“矩阵式覆盖”。依托各地文明网、多彩贵州网、天眼新闻等平台，文明如厕公益海报、广告持续展播，倡议书精准推送至市民手机端，相关话题多次登上热门榜单，引发网友广泛互动。
长效培育突出“全龄化联动”。贵州将“厕所文明”纳入中小学德育课程，通过“小手拉大手”带动家庭文明素养提升；同时联合交通、公安交警部门，针对不文明如厕等“十大不文明行为”开展集中劝诫，双管齐下涵养文明习惯。
如今，贵州文明公厕建设既擦亮城市“面子”，更夯实治理“里子”，让群众的获得感、幸福感在“小事”中持续升温。正如省精神文明办相关负责人所言，贵州将始终以“人民城市人民建”为导向，从群众关切的“实事”发力，深化文明城市创建，为更高水平的城市文明筑牢根基。（贵州日报天眼新闻记者 张霆郡）
