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国庆中秋双节其间，位于重庆市洪崖洞码头的两江游执法服务站焕新升级。通过“事企联动”等创新机制，该站高效处置多起游客求助，节日期间服务超2000人次，成为重庆旅游服务的一道暖心风景线。
执法人员为游客提供服务（重庆交通执法港航海事支队供图）
10月5日晚，两名韩国游客因手机损坏无法出示购票信息，向洪崖洞客运码头两江游执法服务站求助。执法人员一边安抚游客，一边协调技术人员通过后台系统查询，不到5分钟便帮助游客顺利登船。这一高效处置展现了服务站“事企联动”机制的优势，也为外国游客留下了美好的重庆印象。
为应对假期大客流，港航海事支队联合相关职能部门推进执法服务站升级，通过窗口前移、服务前置、部门协同等方式，在强化执法监管的同时，着力做优“情暖两江”暖心服务。服务站除提供常规指引外，还协调处理退换票、现场投诉、失物找寻、应急救助等事务，并为老弱病残孕等特殊群体提供贴心帮助。
服务站为游客提供服务（重庆交通执法港航海事支队供图）
此次服务升级是重庆积极探索超大城市现代化治理新路子的具体实践。通过“护民强港”行动和“情暖两江”服务，执法服务站不仅解决了游客的实际困难，更用实际行动展现了重庆热情好客的城市形象。（来源：重庆交通执法港航海事支队）
