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“不用找翻译App，翻译机即时转译。外卡支付秒成功，离境退税5分钟到账，这座小岛的服务太惊喜了！”昨日，刚结束鼓浪屿之旅的法国游客安娜，竖起大拇指。近日，2025外国人240小时过境免签文化和旅游推介会在厦门举办，发布6条闽西南入境联程旅游线路。作为“琴岛听涛·土楼寻梦”线路站点的鼓浪屿，240小时过境免签政策实施以来，已接待入境游客超26万人次，同比增长近40%。
近年来，鼓浪屿以“入境游服务”为核心，用标准化体系、科技化革新与深度文化共鸣，打造了一场跨越国界的文旅盛宴。
“以前服务入境游客靠经验，现在有标准可循。”鼓浪屿管委会副主任陈辉杰的话，道出服务升级的关键。针对语言、支付等高频堵点，鼓浪屿及时出台《入境游服务标杆标准工作方案》，将多语言覆盖、外卡支付便利度等要求转化为可量化的硬指标，让国际游客从登岛起就“心中有数”。
“过去见外国游客掏信用卡就犯愁，现在银联、支付宝、境外钱包都能收。”沈记肠粉店店长沈春长说，如今，岛上国有景点、商铺全面兼容境内外主流支付渠道，配合“一店一码”信用监管，商家评级，让消费更透明安心。
“让全球游客愿意来、还想来，是我们的追求。”鼓浪屿管委会主任林跃锋表示，未来将持续迭代服务标准，深化文化传递，让这座历史国际社区成为展示中国旅游服务品质、推动文明互鉴的重要名片。
随着240小时过境免签政策持续发力，鼓浪屿正以更开放、更贴心、更具文化魅力的姿态，迎接全球宾客。（记者 朱道衡 通讯员 沈琦）
