1月26日起,成都与珠海之间实现了动车卧铺列车直达,成都人解锁“睡一觉起来就看海”的独特出行体验。1月26日,全国铁路实行新的列车运行图,中国铁路成都局集团有限公司首次开行成都东至珠海动卧列车1对。当天18时57分,该首发列车已正式从成都东站发出,计划于27日上午抵达珠海。这是继北上广深方向后,成都东站新增的又一条夜间动卧线路。
夕发朝至 行车解锁睡醒看海新体验
干净整洁的被褥、熊猫造型的小桌、4双不同颜色的软底拖鞋……成都至珠海首发动卧列车上,乘客正在陆续进入房间。一夜以后,这趟车就将迎着冬日海滨的暖阳,抵达珠海。
“我们这对列车除周二之外,每日开行。在春运期间,也会根据旅客的实际需求情况进行适时加开。”铁路成都车站客运值班主任汪艾利介绍,成都东至珠海方向动卧列车将使用CRH1E型动车组担当值乘任务,成都东至珠海的D846/7、D946/7次18∶57始发,次日9∶29终到,全程14小时32分钟。珠海至成都东的D848/5、D948/5次,17∶55始发,次日8∶02终到,全程14小时7分钟。
记者了解到,近年来,成都开行了往返多地的夜间动卧列车。成都至京津冀、长三角、大湾区三大城市群均可实现列车“夕发朝至”。此次成都往返珠海动卧列车开行后,成都夜间动卧可直达深圳、北京、上海、珠海等多个城市。
乘务班组亮相 提供夜间“静谧服务”
随着列车的首发,成都—珠海夜间动卧列车的执乘班组也正式亮相。记者了解到,作为与旅客接触的“第一人”,此次成都与珠海间的夜间动卧列车执乘班组不仅选取了一批骨干乘务员提前培训,更将推出一系列贴心服务,为旅客打造舒适出行体验。
“动卧列车服务的第一要务就是安静。”铁路成都客运段列车长张琪告诉记者,针对动卧列车“夕发朝至”的特点,乘务员可以提供点对点唤醒服务。在每日22∶00至次日6∶00,乘务员还将着软底鞋、用降噪设备,实行“脚步轻、说话轻、动作轻”的“静谧服务”,让旅客安睡无忧。
车厢内,温馨舒适的氛围无处不在。记者在现场看到,软卧车厢铺位配充电口与阅读灯,设“移动会客厅”“文旅打卡角”,提供书籍与办公、休闲用品。在二等座车厢,也设有“暖心便民角”,备有耳塞、眼罩、颈枕、应急药品等。此外,据介绍,在安全保障方面,班组人员每30分钟巡检责任车厢,做好重点旅客全流程贴心照料,实行24小时应急值守,与铁路公安、急救中心联动,快速处置突发情况。(成都日报锦观新闻记者 陈煦阳 摄影 胡大田)