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2月9日，黑龙江省市场监督管理局召开2025年市场秩序“铁拳”行动专题新闻发布会。省市场监管局网络交易与商品市场监督管理处处长陈超就市场监管部门春节期间如何护航冰雪旅游作主旨发布。
陈超作主旨发布（黑龙江省市场监督管理局供图）
为加强旅游市场监管，黑龙江省市场监督管理局组织全省系统开展了2025-2026年冬季冰雪旅游“百日行动”，明确了11项具体任务，各项工作齐头并进，取得了阶段性成果。在春节期间，省市场监督管理局将针对旅游高峰来临的实际情况，集中力量突出抓好6项工作。
进一步守牢安全底线。加大春节期间食品安全和特种设备安全检查力度，重点检查景区及周边餐饮单位、农家乐等经营主体资质，督促餐饮服务经营者落实食品安全主体责任，实施全链条闭环监管。以客运索道、观光车、大型游乐设施、公众聚集场所电梯等使用单位为重点，督促使用单位强化安全防范，做好各项应急准备。对达不到使用安全要求、气象条件超运行安全范围的，坚决停用，严防设备“带病”运行。
进一步加强价格行为监管。以规范景区及其周边明码标价和收费公示为切入点，针对宾馆酒店、餐饮、旅游购物等重点领域，持续加大检查巡查力度，严厉查处不明码标价、价外加价、价格欺诈等违法违规行为。综合采取宣传提醒、行政指导、约谈告诫等方式，引导和督促经营主体诚信经营，自觉规范价格行为。
进一步维护消费者合法权益。发挥12315热线和全国12315平台作用，依法快速高效处置投诉举报，强化信息共享。针对重点舆情及时发布消费警示提示，充分发挥市场监管“一站式”服务站职能，最大限度服务保障商户经营需求和妥善处理消费者诉求。
进一步推进诚信计量建设。聚焦景区及周边集贸市场、商场超市、餐饮店等场景，加强对电子计价秤监督检查，在商超、市场等重点场所显著位置设置公平秤，保障称重准确。对存在计量作弊、虚假承诺等行为的主体列入重点监管名单，加大检查频次与处罚力度。
进一步加大虚假广告打击力度。持续加大对传统媒体、互联网等媒介发布旅游广告的专项监测力度，及时核查处置虚假违法广告线索，从严查处夸大功效、冒用知名景区等违法违规广告宣传行为。
进一步加大不正当竞争行为查处力度。围绕车站、景区、高速路沿线服务区等重点旅游区域，严查混淆、商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为。加强与文旅、公安协作配合，深挖细查商业贿赂、虚假宣传等违法行为背后利益链条，形成监管执法合力。
对于旅游方面涉及市场监管领域的违法违规问题，欢迎广大群众积极进行投诉举报，市场监管部门将及时进行调查处理，严厉打击违法行为，及时回应游客关切，努力营造良好的旅游市场氛围。（来源：黑龙江省市场监督管理局）
